חברת EZ-grade מתחייבת להתנהל עפ"י חוק, להגן על הלקוח, אך גם על החברה- נחתם הסכם עבודה דו-צדדי בין צד א' הלקוח ו-צד ב' EZ-grade להלן החברה.
צוות EZ-grade מתחייב לטפל בכל שאלה או טענה של לקוח, לחזור אליו ולהשיב לו בצורה עניינית ומקצועית בהתאם לצרכיו.
צוות EZ-grade מתחייב לערוך בקרת איכות ידנית וממוחשבת ל-100% מהפרויקטים באחריותנו, טרם מסירת הפרויקט ללקוח
צוות Ez-grade מתחייב להתאים במדויק את הכותב למטלה הנדרשת, ובעת הצורך לקיים התקשרות לצורך הבהרות או ליווי.
החברה מתחייבת לטפל בכל לקוח באופן שווה ומקצועי, ללא הבדל דת, גזע ומין.
כחלק מאמנת השירות של חברת EZ-grade אנו מתחייבים להעניק שירות מקצועי, אשר יהיה מכוון לצורכי הסטודנט באופן פרטני, בהתאם למוסד ולתואר הנלמד.
החברה מתחייבת לייעץ ללקוחות בהתאם לצרכיהם הממשיים, כפי שהם מציגים אותם, וזאת ע"י מידע אינפורמטיבי המשקף את ניסיונו העשיר של הצוות בליווי סטודנטים .
הנהלת EZ-grade מתחייבת להעסיק כותבים מצטיינים ו/או בעלי תארים מתקדמים וניסיון מחקרי ענף.
חברת EZ-Grade חורטת על דגלה את ערכי המקצועיות, השקיפות והיושרה האקדמית. אמנת השירות שלנו היא ההבטחה הרשמית והמחייבת שלנו כלפי כל סטודנט וסטודנטית: אנו מתחייבים להעניק מעטפת סיוע מותאמת אישית, בקרת איכות קפדנית והגנה מלאה על זכויותיכם – כי הציון שלך הוא האחריות שלנו!
פנייה לקבלת סיוע אקדמי דורשת אמון מלא וביטחון מוחלט בגוף המלווה אתכם. כדי להעניק לכם את השקט הנפשי המקסימלי לאורך כל תהליך העבודה, הגדרנו סטנדרטים מחמירים המנחים את כלל הפעילות של המנהלים, שירות הלקוחות והכותבים בחברה. האמנה שלנו אינה רק מסמך דקלרטיבי, אלא תוכנית עבודה יומיומית שנועדה להבטיח שכל תוצר שיוצא תחת ידינו יעמוד בחזית המדעית והאקדמית, תוך שמירה קנאית על אתיקה, הגינות, שוויון ויחס אישי לכל לקוח.
מאחורי כל סעיף באמנת השירות שלנו עומדת מטרה אחת: לאפשר לכם לעבור את התואר בהצלחה וברוגע. אנו מיישמים את המחויבות הזו בשלושה מישורים מרכזיים:
אנו מאמינים שסיוע נכון מתחיל בחיבור המדויק בין המטלה לכותב. הנהלת החברה מחויבת להעסקה של כותבים מצטיינים בלבד, בעלי תארים מתקדמים וניסיון מחקרי ענף. כל משימה שמגיעה אלינו מנותחת באופן פרטני ומצוותת אך ורק למומחה רלוונטי השולט בטרמינולוגיה של מוסד הלימודים והתואר הספציפי שלכם, תוך קיום ערוץ תקשורת ישיר להבהרות וליווי צמוד לאורך כל הדרך.
עבודה אקדמית ראויה אינה יכולה להסתמך על מזל או על הגהה שטחית. אנו מתחייבים לבצע בקרת איכות מקיפה – הן ידנית על ידי עורכים מיומנים והן ממוחשבת באמצעות הכלים המתקדמים ביותר – עבור 100% מהפרויקטים הנמצאים באחריותנו טרם מסירתם. תהליך זה מבטיח אפס טעויות תחביר, עמידה מלאה במחוון המטלה והתחייבות מוחלטת למקוריות בלעדית.
הביטחון שלכם עומד לנגד עינינו בכל רגע. אנו פועלים תחת מסגרת חוקית ברורה ומוסדרת, הכוללת חתימה על הסכם עבודה דו-צדדי המגן עליכם ומגדיר במדויק את חובות החברה כלפיכם. חברתנו מתחייבת להעניק יחס שווה, מכבד ומקצועי לכל אדם, ללא הבדל דת, גזע, מין או מגדר, ולספק ייעוץ אובייקטיבי המבוסס על הצרכים הממשיים שלכם.
צוות שירות הלקוחות שלנו מחויב לטפל בכל שאלה, פנייה או טענה בצורה עניינית ומהירה. אנו מתחייבים לחזור אליכם עם תשובות מקצועיות ולבצע את כל התיקונים הנדרשים כדי שהעבודה תתאים במדויק לציפיות שלכם ושל המרצה.
אנו מאמינים בשקיפות מלאה. המטרה שלנו היא לא "למכור שירות" בכל מחיר, אלא להשתמש בניסיון העשיר של הצוות שלנו כדי לשקף לכם מידע אינפורמטיבי, אמין ופרקטי, שיעזור לכם לבחור את מסלול הסיוע הנכון ביותר עבורכם.
EZ-grade – הציון שלך! האחריות שלנו!
